Cập nhật lần cuối: 08/10/2026

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán dưới đây khi mua hàng tại angem.vn. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Khách thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra ngoại quan sản phẩm.
  • Phí thu hộ (nếu có) được hiển thị rõ tại bước đặt hàng.
  • Với đơn có giá trị lớn hoặc khu vực xa, An Gem có thể đề nghị đặt cọc hoặc chuyển khoản trước; An Gem sẽ thông báo cho khách trước khi giao.

2. Chuyển khoản ngân hàng

  • Chủ tài khoản: HỘ KINH DOANH AN GEM · Số tài khoản: 1967749995 · Ngân hàng: Vietcombank (Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam).
  • Nội dung chuyển khoản: Mã đơn hàng hoặc Số điện thoại đặt hàng.
  • Đơn hàng được xử lý sau khi An Gem nhận được tiền; thời gian giao tính từ thời điểm xác nhận thanh toán.

3. Thanh toán trên sàn thương mại điện tử

Với đơn mua trên TikTok Shop, Shopee, khách thanh toán theo các phương thức do sàn cung cấp (ví điện tử, thẻ, COD…) và áp dụng chính sách thanh toán của sàn.

4. Lưu ý an toàn khi thanh toán

  • An Gem không yêu cầu khách cung cấp mã OTP, mật khẩu, số thẻ đầy đủ hoặc quét mã QR lạ.
  • Chỉ chuyển khoản theo thông tin do nhân viên An Gem xác nhận qua hotline 0967 749 995, Zalo và Fanpage chính thức. Nếu nghi ngờ mạo danh, vui lòng dừng giao dịch và báo ngay cho An Gem.
  • Khách giữ biên lai/ảnh chụp giao dịch để đối chiếu khi cần.

5. Hóa đơn

Khách có nhu cầu xuất hóa đơn điện tử cung cấp thông tin (tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ, email) khi đặt hàng hoặc trong vòng 24 giờ sau khi đặt. Hóa đơn được lập theo quy định hiện hành.

6. Hoàn tiền

Trường hợp hoàn tiền (hủy đơn, đổi trả, hàng hết…), An Gem hoàn đúng số tiền khách đã thanh toán, theo cùng hình thức thanh toán ban đầu trong 3–7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận hoàn tiền (thời gian ngân hàng xử lý có thể thêm 1–3 ngày).

7. Sự cố thanh toán

Nếu bị trừ tiền nhưng đơn chưa được xác nhận, hoặc phát hiện giao dịch sai, vui lòng liên hệ hotline/Zalo 0967 749 995 hoặc email angem.natural@gmail.com kèm biên lai. An Gem kiểm tra và phản hồi trong 24 giờ làm việc.